Pytania i odpowiedzi

Pytania, które najczęściej dostajemy od kupców sieciowych, hurtowni i właścicieli sklepów.

Czym dokładnie jest warstwa i dlaczego mam ją zamawiać?
Warstwa to komplet kartonów zajmujący pełną powierzchnię palety — u batonów 20 kartonów, czyli 640 sztuk. Kupując warstwami, płacisz cenę paletową, ale nie wiążesz całego zapasu w jednym smaku: na jednej palecie mieści się kilka pozycji.
Ile warstw wchodzi na paletę?
Zależy od wysokości kartonu. Batony: 14 warstw po 20 kartonów, razem 280 kartonów i 8 960 sztuk. Żelki: 12 warstw po 20 kartonów. Lizaki: 8 warstw po 21 kartonów. Konfigurator liczy to za Ciebie i pokazuje procent wypełnienia.
Czy mogę zamówić paletę niepełną?
Tak. Konfigurator pokazuje, ile procent wysokości zostało wolne. Paletę realizujemy, a wolne miejsce możemy dopełnić innym towarem z tego samego zamówienia, jeśli jedzie w tym samym transporcie.
Jakie jest minimum zamówienia?
1 500 zł netto na całe zamówienie. Transport jest w cenie (DAP) przy wartości od 6 000 zł netto na jeden punkt dostawy; poniżej progu doliczamy 190 zł netto za punkt.
Czy da się wysłać jedno zamówienie na kilka adresów?
Tak, to podstawowa funkcja sklepu. W kroku zamówienia dodajesz punkty — sklepy, hurtownie, magazyny — i wpisujesz, ile kartonów, warstw i palet jedzie do każdego z nich. Płacisz raz, dostajesz jedną fakturę, a każdy punkt osobną dostawę z WZ.
Co znaczy cena DAP w cenniku?
Delivered At Place: cena zawiera dostawę do wskazanego miejsca, bez rozładunku. Rozładunek i sprzęt zapewnia odbiorca. Dopłata transportowa poniżej progu jest pokazywana jawnie w podsumowaniu.
Jaki termin trwałości dostanę przy odbiorze?
Terminy podajemy w cenniku dla każdej pozycji: 12 miesięcy dla batonów, 15 dla żelków, 18 dla lizaków i karmelków. Przy odbiorze gwarantujemy pozostałe co najmniej dwie trzecie terminu.
Czy produkujecie pod prywatną marką?
Tak, od jednej pełnej palety na SKU. Własny nadruk opakowania, mieszanka smaków w displayu, marka sieci. Realizacja 5–8 tygodni od zatwierdzenia projektu i specyfikacji.
Jak płacę za zamówienie?
Przelewem na konto. Po złożeniu zamówienia dostajesz numer zamówienia i dane do przelewu — numer wpisujesz w tytule. Na życzenie wystawiamy fakturę pro forma. Zamówienie rezerwujemy na 3 dni robocze, kompletację zaczynamy po zaksięgowaniu wpłaty. Odroczony termin płatności ustalamy indywidualnie po kilku zrealizowanych zamówieniach.
Jaką stawkę VAT stosujecie?
Na słodycze 5%. Stawka jest widoczna w cenniku przy każdej pozycji i w podsumowaniu koszyka. Transport rozliczamy stawką 23%.
Czy displaye trafiają na półkę bez przepakowania?
Tak. Opakowanie zbiorcze w formacie 1 × 32 to display gotowy do ustawienia na półce lub przy kasie. W pozycjach typu 6 × 100 karton zbiorczy zawiera sześć displayów ekspozycyjnych.
Czy palety są zwrotne?
Wysyłamy na paletach EUR. Zwrot palet rozliczamy zbiorczo raz w miesiącu albo doliczamy kaucję — sposób rozliczenia ustalamy przy pierwszym zamówieniu.

Nie ma Twojego pytania? Napisz — odpowiadamy w jeden dzień roboczy.

Zadaj pytanie